会員様向け機能のご利用について

ログイン方法を教えてください。

以下の方法でログインフォームへアクセスしメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインボタンをクリックしてください。
[PCの場合]画面上部のアカウントアイコン　＞　ログイン
[スマートフォンの場合]画面上部のメニュー　＞　LOGIN
ログインフォームの場所が分からない場合は、コチラからお進みください。　→　ログインフォームに進む

パスワードを忘れてしまったのですが...

ログインフォームに、『パスワードをお忘れですか？』のリンクがございます。そちらをクリックして頂き、登録済みのメールアドレスを入力して下さい。そのアドレスにパスワードが配信されます。

住所変更を行いたいのですが...

以下の方法で会員情報変更へ遷移してください。
[PCの場合]画面上部のアカウントアイコン　＞　会員メニュー　＞　会員情報変更
[スマートフォンの場合]画面上部のメニュー　＞　MENU　＞　会員情報変更
ご登録頂いた情報に変更があった場合に、すぐにサイト上で変更ができます。住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、メールマガジンの登録や停止等の確認、変更が可能です。

セキュリティは安全ですか？

個人情報を扱うページはSSL（暗号化通信技術）を使用しています。SSLはインターネット上の情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。 また、お客様からご登録いただいた個人情報は、細心の注意を払って管理しております。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」 をご覧ください。

退会したいのですが、どうすれば会員登録を解除できますか？

以下の方法で会員情報変更へ遷移してください。
[PCの場合]画面上部のアカウントアイコン　＞　会員メニュー　＞　会員情報変更
[スマートフォンの場合]画面上部のメニュー　＞　MENU　＞　会員情報変更
ページ右下に、『退会手続きはこちら』というリンクがございますので、クリックしてお進みください。

会員特典について

会員特典にはどんなサービスがありますか

◯先行予約、プレセール（キャンペーン時のみ）等をご優待いたします。
◯その他、ご優待サービスを随時ご用意しています。

商品購入について

SOLDの商品が欲しいのですが。。。

SOLDの商品は再度販売する場合もございます。
再入荷があった場合は、随時サイト上で販売いたしますが、ご希望がありましたらメールやお電話等で、お気軽にご連絡下さい。

お支払い方法について

支払い方法の種類、手数料等を詳しく知りたいのですが。。。

ご利用ガイド → お支払い方法について をご覧ください。

メールについて

メールが届かないのですが。。。

◯フリーメールをお使いのお客様へ
商品のご注文完了メールが届かない、とのお問い合わせを多くいただきます。
Yahoo!やGoogleのフリーメールをお使いの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けされている可能性があります。ご確認ください。

◯携帯電話からご注文されたお客様へ
ドメイン指定受信をされているお客様は、当店の「@deepinsideinc.com」もご登録ください。

◯携帯電話からご質問いただいたお客様へ
ドメイン指定受信をされているお客様は、当店の「@deepinsideinc.com」もご登録ください。
できる限り24時間以内に返信させていただきますので、よろしくお願いいたします。