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ログイン方法を教えてください。

トップページの右サイドにある『ログイン』フォームに、メールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインボタンをクリックしてください。
ログインフォームの場所が分からない場合は、コチラからお進みください。　→　ログインフォームに進む

パスワードを忘れてしまったのですが...

ログインフォームに、『パスワードをお忘れですか？』のリンクがございます。そちらをクリックして頂き、登録済みのメールアドレスを入力して下さい。そのアドレスにパスワードが配信されます。

住所変更を行いたいのですが...

ログインしていただいた状態でトップページをご覧いただきますと、右側にアカウントサービスという欄がございます。そちらの『会員情報変更』をご利用ください。 ご登録頂いた情報に変更があった場合に、すぐにサイト上で変更ができます。住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、メールマガジンの登録や停止等の確認、変更が可能です。

セキュリティは安全ですか？

個人情報を扱うページはSSL（暗号化通信技術）を使用しています。SSLはインターネット上の情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。 また、お客様からご登録いただいた個人情報は、細心の注意を払って管理しております。
詳しくは、「個人情報の取扱いについて」 をご覧ください。

退会したいのですが、どうすれば会員登録を解除できますか？

ログインしていただき、トップページのアカウントサービスより『会員情報変更』をクリックしてください。ページ右下に、『退会手続きはこちら』というリンクがございますので、クリックしてお進みください。

会員特典にはどんなサービスがありますか？

◯お買い上げに応じて原則1％のポイントが付与されます。
◯会員様はさらに割引！ポイント増量！（キャンペーン時のみ）
◯先行予約、プレセール（キャンペーン時のみ）等をご優待いたします。
◯その他、ご優待サービスを随時ご用意しています。

メルマガの変更、解除はどのようにしたらよいですか？

会員登録されているお客様は、ログイン後、トップページのアカウントサービスに表示されます、「メルマガ設定」をご利用ください。 会員登録されていないお客様は、トップページの一番上の「メルマガ登録」をご利用ください。

メルマガが2通届く時は。

会員登録の際にメルマガを登録した場合と、メルマガのみを登録した場合に2通届いてしまいます。この２つの登録は別の登録として管理されておりますので、この場合はメルマガの配信停止をして下さい。（会員様のみのサービスがあるためです。）

メルマガが届かない場合はご確認下さい。

携帯電話の方は、ドメイン指定受信の解除をお願いいたします。（@deepinsideinc.com）
PCの方は、お使いのメールソフトの迷惑メール設定をご確認ください。

SOLDの商品が欲しいのですが。。。

SOLDの商品は再度販売する場合もございます。
再入荷があった場合は、随時サイト上で販売いたしますが、ご希望がありましたらメールやお電話等で、お気軽にご連絡下さい。

『カートに入れる』と、『メール注文』についての違いを教えてください。

◯カートに入れる
カラー・サイズをお選び頂き、ボタンを押して決済画面に進んで下さい。

◯メール注文
カラー・サイズをお選び頂き、ボタンを押すとご注文希望メールが店頭に届きます。
在庫の有無を確認して、こちらからメールを返信させて頂きます。

支払い方法の種類、手数料等を詳しく知りたいのですが。。。

ご利用ガイド → お支払い方法について をご覧ください。